Moderación en Roblox: ¿Cómo funciona?

Tenemos un equipo completo de asesores que trabajan cada hora de cada día para asegurarse de que el contenido que llega a Roblox es seguro para todas las edades. A pesar de que hay usuarios de diferentes grupos de edad, hacemos un esfuerzo por mantener nuestras audiencias más jóvenes vean palabras o imágenes ofensivas. Mantener moderadores en Roblox las 24 horas del día durante los siete días de la semana es un heck de un desafío, ya que la mayoría de nuestros moderadores tienen horarios cada vez más cambiantes. Pero cada uno de ellos impone un estricto código de reglas que hemos desarrollado a lo largo del tiempo. En este sentido, Community Manager Becky Herndon usted camina a través de la forma en que moderar el contenido en Roblox.

Nos hemos dado cuenta de que nuestros usuarios se han vuelto cada vez más curiosidad por saber cómo es exactamente lo que moderar el contenido en Roblox. En realidad es un proceso bastante sencillo.Recibimos millones de cosas a tener más de un día, pero el proceso es diferente dependiendo de lo que estamos moderando.

Con el fin de simplificar el proceso, piensa contenido moderado en Roblox como "moderado pre" o "post moderado." Pre-moderado contenido, como imágenes, calcomanías y camisetas, entre otros, son moderados y aprobados antes que alguna vez golpeó nuestro sitio web. Hemos tratado de simplificar la experiencia del usuario al permitir a los usuarios modificar los aspectos de, por ejemplo, su t-shirt (estableciendo puntos de precio, por ejemplo), a la espera de su aprobación.

Vamos a repasar nuestros procedimientos de aprobación. En primer lugar, ROBLOX cuenta con un filtro de lenguaje integrado que automáticamente notificar a un moderador cuando una mala palabra, de cualquier tipo y en cualquier contexto, se utiliza. Jurar no es permitido en Roblox. Si te juro, que serán notificados.

Moderadores ver una amplia gama de contenidos en todo el día, incluyendo video, comentarios y todo lo que implica el lenguaje.También damos a los usuarios la capacidad de informar a otros usuarios si están portando mal. Muchas veces, los usuarios informan de un usuario por ser malo o grosero en algún momento después del evento. Recuerde: si alguien te da un tiempo difícil, lo mejor es reportarlo como está sucediendo.

Tras informar a otro usuario, los moderadores se verá en la ofensiva y tomar una decisión. La acción disciplinaria es manejada en una base de caso por caso, y siempre entre ROBLOX y el usuario (no estamos fuera de humillar a nadie, sólo estamos trabajando para mantener las cosas seguras). Las consecuencias son elegidos en base a la gravedad de la infracción, así como el registro de los usuarios pista.

Moderación Mensaje sucede mucho menos, pero ocurre. Cerramos cualquier lugar que anima a salir de cualquier tipo, y los lugares que pueden afectar negativamente a nuestros usuarios (como algo que se asemeja a las torres gemelas, o Nueva Orleans después del huracán, etc.)

También permitirá a los usuarios de apelar una decisión disciplinaria mediante el envío de un correo electrónico a appeals@roblox.com. El personal apelaciones a echar un vistazo y decidir si debe o no levantar o acortar la prohibición de puesta en el usuario.

ROBLOX sistema de moderación tiene dos puntos fuertes que hacen que sea la mejor opción para proteger a nuestra comunidad. La primera es que nuestros desarrolladores han diseñado desde cero para ser altamente adaptable y fácil de mantener. La segunda fuerza es el equipo de moderación, que está activo todo el tiempo. No sólo están en la cima de responder a los informes, están en constante monitoreo de las posibles brotes.